Aviso de privacidad.

01Responsable del tratamiento de datos personales

Nova Solution Systems, S. de R.L. de C.V. (en adelante «Nova», «nosotros» o «la empresa») es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento.

02Datos personales que recabamos

Datos de identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa u organización
• Puesto o cargo
• Dirección postal

Datos profesionales

• Curriculum vitae
• Experiencia laboral
• Habilidades técnicas
• Formación académica
• Certificaciones profesionales

Datos de navegación

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Información del navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Proveer los servicios tecnológicos solicitados
• Atender solicitudes de información y consultas
• Gestionar procesos de reclutamiento y selección de personal
• Establecer y mantener relaciones comerciales
• Facturación y cobranza de servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso)

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
• Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones
• Elaboración de estudios de mercado
• Mejora de productos y servicios
• Análisis de comportamiento y preferencias
• Prospección comercial

04Transferencias de datos personales

Transferencias nacionales

• Proveedores de servicios tecnológicos y de soporte
• Instituciones financieras para procesamiento de pagos
• Despachos contables y jurídicos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Transferencias internacionales

• Proveedores de servicios en la nube
• Herramientas de análisis y CRM
• Servicios de comunicación y colaboración

Todas las transferencias se realizan con las medidas de seguridad apropiadas y, cuando es necesario, con su consentimiento previo.

05Sus derechos (ARCO)

Cómo ejercer sus derechos

• Enviando un correo a [email protected]
• Presentando una solicitud escrita en nuestras oficinas

Tiempo de respuesta: 20 días hábiles para dar respuesta. Implementación: 15 días hábiles adicionales para hacer efectiva la solicitud.

06Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales.

Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo continuo de seguridad

Administrativas

• Políticas de privacidad y seguridad
• Capacitación del personal
• Acuerdos de confidencialidad
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías periódicas

Físicas

• Acceso controlado a instalaciones
• Sistemas de videovigilancia
• Almacenamiento seguro de documentos
• Destrucción segura de información

07Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias, analizar el tráfico web, personalizar contenido y medir la efectividad de nuestro marketing.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

08Periodo de conservación

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial
• Datos de prospectos: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de candidatos: hasta 1 año después del proceso de selección
• Datos de contacto: hasta que solicite su eliminación
• Datos legales: según lo requiera la legislación aplicable

Una vez cumplido el periodo de conservación, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales.

09Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios en la legislación aplicable, nuevos servicios o productos, modificaciones en nuestras prácticas de privacidad o mejoras en nuestros procesos de seguridad.

Las modificaciones se pondrán a su disposición mediante publicación en nuestro sitio web, correo electrónico (para cambios sustanciales) o notificación directa cuando sea aplicable.

10Contacto y atención

11Autoridad de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: home.inai.org.mx
• Teléfono: 01 800 835 4324
• Correo: [email protected]

12Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso de privacidad.